Február 28-án a Skype hivatalos közleményt adott ki arról, hogy hivatalosan leállítja működését. A hír nagy port kavart a külkereskedelmi körökben. A hír láttán vegyes érzelmeket éreztem.
A globális üzleti környezetben az azonnali üzenetküldő eszközök nélkülözhetetlen eszközök a külkereskedelmi vállalatok, például aDINSENA Skype, mint széles körben használt kommunikációs eszköz, fontos híddá vált több ezer külkereskedelmi vállalat, például a DINSEN számára, hogy kényelmes hang- és videohívási, valamint fájlátviteli funkcióival kommunikáljon az ügyfelekkel és a beszállítókkal. Ha azonban a Skype hirtelen leáll, az számos negatív hatással lesz a külkereskedelmi üzletágra.
Az ügyfélkapcsolat-fenntartás is kihívásokkal néz szembe. Az évek során a DINSEN szoros kapcsolatokat épített ki az ügyfelekkel Skype-on keresztül, és a platformon tárolják a kulcsfontosságú információkat, például az ügyfelek elérhetőségeit és a kommunikációs feljegyzéseket. Bár a Microsoft migrációs megoldást kínál, a tényleges működés során egyes ügyféladatok gyakran elvesznek vagy hiányosan migrálódnak. Amikor az értékesítő később kommunikál az ügyféllel, lehetetlen gyorsan áttekinteni a korábbi kommunikáció részleteit, és nehéz pontosan megérteni az ügyfél igényeit. Például, ha egy ügyfél megemlít egy adott termékkel kapcsolatos preferenciát, és a kommunikációs feljegyzések hiánya miatt nem válaszol időben, az ügyfél úgy érezheti, hogy nem értékelik, ami csökkentené a vállalatba vetett bizalmat, és akár ügyfélvesztéshez is vezethet, károsítva a hosszú távú ügyfélkapcsolatot.
A külkereskedelmi üzleti folyamatok is érintettek lesznek. A Skype fontos szerepet játszik minden aspektusban, az ügyféllel folytatott kezdeti tárgyalásoktól kezdve, a mintakommunikáción, a megrendelés visszaigazolásán át a későbbi logisztikai nyomon követésig. Az új eszköz nem feltétlenül illeszkedik tökéletesen a meglévő külkereskedelmi üzleti folyamatokhoz. A múltban, miután a Skype-on keresztül megkapta az ügyfél megrendelési igényeit, közvetlenül együtt tudott működni a belső csapattal ugyanazon a platformon. Az új eszközre való áttérés után újra kell építeni a kommunikációs és együttműködési folyamatot. Ebben a folyamatban az információátvitel hajlamos a problémákra, mint például az időbeli késések és a munkahelyi kapcsolati hibák. Például a termelési osztály nem kapta meg időben a pontos megrendelési információkat, ami hibákat eredményezett a termékgyártási specifikációkban, befolyásolta a teljes üzleti folyamat zökkenőmentes lebonyolítását, és növelte a költségeket és az időveszteséget.
A Skype-műveletek megszüntetése számos kihívást jelentett a külkereskedelmi ágazat számára. A megfelelő alternatívák megtalálása és a munkafolyamatok módosítása a kedvezőtlen hatások csökkentése érdekében biztosíthatja a külkereskedelmi üzletág stabil fejlődését.
A Skype működésének megszüntetésére válaszul a DINSEN tartalék kommunikációs eszközökre helyezi át üzleti tevékenységét. Íme néhány gyakran használt alternatíva:
- Zoomolás: alkalmas videokonferenciákra és képernyőmegosztásra, támogatja a nagyszabású megbeszéléseket.
- WhatsApp: alkalmas azonnali üzenetküldésre és fájlátvitelre, különösen kényelmes mobileszközökön használni.
- WeChat: alkalmas kínai ügyfelekkel való kommunikációra, támogatja a hang-, video- és fájlátvitelt.
Ha szeretné megkapni a gömbgrafitos öntöttvas csövek, csőszerelvények, tömlőbilincsek és egyéb termékek árát, a DINSEN-t a fenti kommunikációs eszközök között is megtalálhatja.
Ha nem tudod, hogyan kell használni a fenti eszközöket, akkorlépj kapcsolatba velemBármikor megtanítalak a használatukra.
Közzététel ideje: 2025. márc. 4.
